Analista III - Marketing de Relacionamento

Oportunidade na área de relacionamento com clientes da Petros

Você tem nível superior completo?

Seria legal um MBA também.

Tem conhecimento em estratégia digital?

Já atuou com planejamento e execução de campanhas de marketing de relacionamento, projetos e desenhos de jornadas de clientes no digital?

Temos uma proposta para você: Nosso time de Relacionamento com clientes está com uma vaga de Analista sênior

Ao fazer parte da equipe, você terá como desafios:

 - Estudar o público-alvo e as tendências do mercado, com o intuito de fazer a manutenção da base de clientes;

- Mapear as principais jornadas do cliente;

- Definir estratégias para melhorar a experiencia do cliente nos canais de atendimento da Petros (digitais e telefônico);

- Elaborar as réguas de relacionamento que proporcionem o estreitamento desse vínculo e também criem oportunidades de rentabilização e retenção de clientes;

- Estruturar o atendimento através das redes sociais da empresa, buscando a construção de um relacionamento forte com o seu público;

- Melhorar a experiência do cliente nas plataformas digitais;

- Desejável conhecimento/participação em campanhas de awareness e performance;

- Medir e acompanhar todas as métricas e KPI’s estratégicos, auxiliando a alta gestão na tomada de decisões .

Conhecimentos importantes:

- Metodologias ágeis (visão de processos e projetos)

- Conhecimentos avançados de Powerpoint

- Conhecimentos de implementação de Kpi's Estratégicos e Operacionais

Para se encaixar bem na nossa equipe, você tem que:

Ter boa comunicação verbal e escrita;

Ter disponibilidade para encarar os desafios;

Saber e gostar de trabalhar em equipe;

Ter senso de urgência e habilidade de planejamento;

Ter capacidade analítica e criatividade;

E o mais importante...

Pensar como dono!

Pensar fora da caixa com drive em inovação e tendências!

Ser digital!

Somos o segundo maior fundo de pensão do país. Administramos planos de benefícios para um universo de mais de 130 mil participantes, gerindo um patrimônio de R$ 120,8 bilhões. Também somos líder em multipatrocínio entre as Entidades Fechadas de Previdência Complementar, administrando planos que atendem a trabalhadores de empresas patrocinadoras e associados de entidades de classe.

Ao longo de mais de meio século de história, nosso compromisso é pagar uma renda de aposentadoria complementar para quem investe seus recursos em busca de um futuro mais seguro, impactando positivamente milhares de vidas. 

Estamos sempre em busca da excelência na administração de nossos planos de previdência, na gestão de ativos, na transparência, na integridade e no atendimento aos nossos participantes. Acreditamos em resultados excepcionais, com ética e transparência. 

Cultivamos um ambiente de trabalho repleto de colaboração e equilíbrio para todos que trabalham aqui. Em 2023, conquistamos a certificação Great Place to Work (GPTW), selo que reconhece as empresas consideradas excelentes lugares para se trabalhar.

Saiba mais sobre a gente em: www.petros.com.br